重大議題分析及目標
聖暉重視利害關係人期待，依AA1000 議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES） 五大原則鑑別7類利害關係人，依循GRI Standards 報導原則（準確性、平衡性、清晰性、可比較性、完整性、永續性的脈絡、時效性、可驗證性）建構下列重大性分析流程，每年執行雙重重大性分析，評估外部衝擊與可能性，以及內部營運相關性；將蒐集之相關資訊、數據、利害關係人溝通成果，作為永續發展策略規劃依據，同時回應利害關係人需求與期望。
執行步驟
重大議題與價值鏈、對應 GRI 揭露項目
重大性議題之目標
| 重大議題 | 管理策略與方針 | 鏈結SDGs | 管理指標與目標 | 2024年達成情形 | 短期目標（2025年） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 關鍵績效(KPI) | 2024年 目標 |
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| 創新技術與服務 | 持續研發投入，開發前瞻性技術與服務，同時強化內部創新與員工培訓，為客戶創造價值並鞏固競爭優勢。 |
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綠色工法技術範疇應用 | 本年度新增主題 | V 達成 29項綠色工法 |
30項 |
| 綠色採購 | 優先選用符合環保標準材料、設備及服務，並與供應鏈夥伴共同推動可持續發展。 |  |
年度採購驗收金額占比 | 本年度新增主題 | V 達成 8.29% |
8.29% |
| 環境友善技術 | 提供客戶環保節能方案，並適時導入綠色工程技術於專案中，創造差異化及提升產業附加價值。 |  |
綠色工程專案具體實績 | 17件 | V 達成 17件 |
18件 |
| 人才吸引與留任 | 投注心力招募、培育、留任優秀的人才，提供具競爭力薪酬及各項福利與照顧措施，以達到吸引及保留人才目的。 |    |
員工福利活動參與率 | 參與率60%以上 | V 達成 100% |
65%以上 |
| 實習與產學合作方案 | 至少培育7位學子 | V 達成 10位 |
8位 | |||
| 與基本薪資相比和調薪情形 | 優於基本薪資與年度調整薪資 | V 達成 2.91％薪資平均調幅 |
優於基本薪資與年度調整薪資 | |||
| 聘僱身心障礙人員與原住民 | 符合且大於法定應聘 | V 達成 占員工總人數2% |
符合且大於法定應聘 | |||
| 推動女性職涯發展，提升女性員工長期留任率 | 女性擔任中階主管占 比20％以上 |
V 達成 23% |
超過20%以上 | |||
| 人才培育與發展 | 制定員工考核管理辦法及建立策略性的人才培育計畫，同時遵循人力培訓流程PDCA不斷變革與創新，打造聖暉整體高素質的人才實力。 |   |
績效考核涵蓋率 | 100% | V 達成 | 100% |
| 教育訓練達成率 | 達成率100% | V 達成 | 100% | |||
| 專業技能達成率 | 達成率87%以上 | 84.05%，係因2024年度新進人員大幅增加，已規劃工程人員本職學能專業教育訓練，提升員工專業技能。 | 87%以上 | |||
| 教育訓練滿意度 | 滿意度82分以上 | V 達成 87.78分 |
87分以上 | |||
| 職業健康與安全 | 提供員工及承攬商完善的職安教育訓練，並落實定期安全衛生巡檢，達成事故預防及提升災害應變能力。 |  |
重大工安事件 | 重大工安事件0 | V 達成 0件 |
0件 |
| 失能傷害率 | 1.5%以下 | V 達成 0% |
0件 | |||
| 供應鏈管理 | 制定「供應商行為準則」，打造永續責任供應鏈，並透過綠色採購與在地採購，攜手供應商共同邁向永續經營。 |  |
新進廠商簽署「供應商企業永續經營承諾書」 | 廠商簽署率100% | V 達成 100%簽署率 |
100% |
| 每年進行供應商評核及永續風險評估 (80分以上為A 級廠商) | 整體廠商評核75分以上 | V 達成 80.8分，已完成共計127家關鍵供應商評核，A級廠商77%、B級廠商22%，C及廠商0% |
76分以上 | |||
| 重要或具潛在風險廠商拜訪 | 廠商拜訪3家 | V 達成 4家，執行實地訪廠稽核，依稽核結果提供缺失改善建議，並持續追蹤其改善狀況 |
3家 | |||
| 綠色採購與在地採購優化 | 較前一年度提升；在地採購支出占比95％以上 | V 達成 金額達5億1,397萬元，較去年提升7.19%；99.06%在地採購支出占比，超前達標 |
較前一年度提升；在地採購支出占比96％以上 | |||
| 客戶服務與管理 | 定期進行客戶滿意度調查，透過檢視、分析與改善計畫，持續深化客戶關係。 | |
客戶滿意度調查 | 整體滿意度平均90分以上 | V 達成 93.8分 |
90分以上 |
| 法規遵循 | 持續盤點及確保營運處所遵循最新法規，並定期執行企業員工從業道德及遵法認知教育訓練。 | |
從業道德與遵法認知訓練達成率 | 受訓達成率 80% 以上 | V 達成 87.44% |
83%以上 |
| 公平交易 | 嚴格遵守相關法律法規與道德標準，建立透明交易流程與內部稽核機制，確保公平競爭與誠信經營。 | |
違法事件 | 本年度新增主題 | V 達成 0件 |
0件 |
| 反貪腐 | 建置內部管控機制，並定期進行稽查。 | |
貪腐事件 | 本年度新增主題 | V 達成 0件 |
0件 |
| 資訊安全管理 | 建置全面資訊安全管理系統，包含政策制定、風險評估、資安事件應變計畫與員工教育訓練，確保資訊的機密性、完整性與可用性。 | |
資訊洩露致受影響的客戶數 | 本年度新增主題 | V 達成 0件 |
0件 |