人權管理

人權管理


 

聖暉支持國際勞動相關人權規範，參考《國際人權法典》及《國際勞工公約》等國際人權倡議，制定「聖暉人權政策」，作為公司人權治理的最高指導原則，恪守營運據點當地的法規，並明訂禁止強迫勞動、雇用童工、提供平等工作機會、不限制結社自由、尊重隱私、反歧視、霸凌與騷擾等核心內容的相關規範，政策適用於聖暉及其轉投資事業、子公司、供應商、客戶及其他與聖暉商業合作夥伴，確保日常營運及一切商業活動皆符合要求。

四階段人權管理機制
風險評估

- 人權議題界定

  • - 高風險議題警示
預防

- 任用政策
- 人權政策
- 性騷擾政策
- 職場安全健康政策

減緩

- 教育訓練
- 溝通宣導
- 系統管理

監督

- 申訴管道
- 稽核制度



 

風險評估

 

聖暉為打造多元、平等、包容與歸屬感的職場環境，每年進行人權風險評估，嚴格審視各面向人權潛在風險，並由各專責單位依照相關要點規範作業，實踐對人權的承諾與責任；依據評估結果建立相對應之緩解補救措施，管理與改善措施，對於自身員工確認人力資源政策無危害勞工權益之情事；對於供應商或合作夥伴透過公開資訊與自評表評估是否落實永續發展與人權議題，避免與高風險對象往來。以善盡人權政策之落實，為國際人權盡一份心力。
 

  • 聖暉人權風險議題
 減緩措施 補救措施 目標
多元任用及不歧視
  • - 透過人權政策、行為準則、任用管理辦法等明訂禁止歧視政策
  • - 鼓勵各單位多元任用
- 增聘原住民及身心障礙人員名額
- 用人流程不得詢問與工作無關個資，及任何歧視之考量
- 平等工作機會
- 杜絕歧視
禁用童工及強迫勞動
- 檢核新進人員年齡文件
- 尊重員工勞動出勤狀況
- 員工到職當日繳驗身分證正本現場核實
- 禁止僱用童工
- 禁止非自願勞動
工時、同工同酬
- 管理延長工時定期檢核薪酬，不低於當地最低工資
- 以工作職責核定薪酬，薪資不因性別、年齡、種族而差別待遇
- 出勤系統警示，管制加班時數及工作天數
- 培育員工多元能力，以及建立內部良好人力管理，以平衡工時，避免超時加班
- 顧及員工身心健康的合理工時
- 提供公平且具競爭優勢的薪酬
自由結社
- 保障員工具有成立、參與或拒絕加入結社及團體協議的法定權利
- 勞資會議勞方代表採全員員工直接選舉方式產生， 以強化「集體協商」機制
- 營造相互尊重、自由表達及溝通的環境
職業健康安全
- 針對職場不法侵害進行預防計畫及監督
- 針對工作場所進行風險評估、策畫保護措施、教育訓練
- 提供員工身心理健康輔導服務
- 提供暢通的申訴管道並制定宣導申訴程序，案後進行相關調查
- 提供健康與安全工作環境
防法性騷擾與職場不法侵害
- 明定「性騷擾防治辦法」，設有專線電話受理申訴，可以書面或口頭方式申訴
- 舉辦職場不法侵害及性騷擾防治教育訓練
- 由性騷擾申訴處理委員會以保密、不公開原則啟動調查程序，會員性別比例各為50 ％。並於2 個月內提出調查結果，若屬實，將呈請董事長核定給予懲處
- 創造安心、友善職場
 

 

預防政策及減緩措施

 

為落實人權政策承諾，防止辦公室不平等、職場侵害等事件發生，在聖暉的員工手冊中設有「同仁意見信箱」，員工可透過電子郵件表達意見，由專責部門處理回覆相關問題，進而擬定風險減緩措施與補償制度。針對鑑別出之各項人權風險議題，公司已制定相關政策與作業辦法明確宣示保護員工人權，同時運用內部E-Learning 學習平台實施強化人權標準之教育訓練課程，使員工清楚了解自身權益及公司人權政策，2023年人權相關受訓總時數為349小時，受訓比率為90.89%。

此外，為維護勞工工作權益，聖暉若有營運變化、業務發展（新增專案或結案）、各別同仁調派及職涯發展有重大異動，另遵循「調動五原則」、《勞動基準法》及《大量解僱勞工保護法》，提供員工業務交接、新環境準備及重大營運變化最短期限預告。

為攜手聖暉客戶、商業合作夥伴共同推展勞資溝通與人權友善管理，我們以「教育訓練」、「宣導溝通」及「系統管理」進行三大管理方向，持續降低人權衝擊，擴大影響力。說明如下：

  • 聖暉減緩人權衝擊措施
 教育訓練 宣導溝通 系統管理
員工
- 人權議題新人必修課程
- 每年舉辦不法侵害訓練
- 每年舉辦健康講座
  • - 合理工時文化宣導
  • - 提供多元溝通管道
  • - 定期個資宣導
  • - 每年舉辦健康促進活動
  • - 年度利害關係人關注議題調查
- 假勤管理系統
- 合理工時文化管理系統
- 稽核評鑑
客戶/合作夥伴
- 人權議題溝通機制
- 年度稽核訓練機制
- 供應商大會宣導及教育訓練活動
- 訂定供應商行為準則
- 供應商企業永續經營承諾簽署
- 誠信廉潔承諾書簽署
- 客戶滿意度調查
- 年度利害關係人關注議題調查
- 風險自評
- 供應商永續風險評估

監督機制

 

聖暉為建立誠信、透明的企業文化及促進健全經營，設置明確檢舉和申訴管道，以落實執行公司所制定之道德行為準則與誠信經營守則，並確保檢舉人及相關人之合法權益。為了確實了解員工需要，聖暉員工可以將意見郵寄至申訴單位，調查小組即啟動調查，檢舉事件若經查屬實將進行內部懲戒，透過多元雙向溝通管道，以確實傾聽員工的心聲。2023年聖暉員工申訴管道執行情形如下：

溝通管道 頻率 作為 2023年執行情形
電子郵件通知 不定期 接獲訊息後由人資部門最高主管逐一回應與及時處理。 0 申訴
公司內部平台 不定期 接獲訊息後由人資部門最高主管逐一回應與及時處理。 0 申訴
員工意見信箱 不定期 接獲訊息後由人資部門最高主管即時處理。 0 申訴
員工座談會 每年一次 藉由座談會分享公司營運成果及進行雙向意見交流，藉此建立同仁與主管之共識。 舉行4 次主管會議及1 次全員共識會議，參與率達100％。
員工敬業度/滿意度調查 每年一次 針對員工不滿意之項目及意見進行內部檢討管理與擬定改善作法。 員工敬業度/ 滿意度88.18 分( 滿分100 分)
勞資會議 每年一次 針對員工健康、環境安全與福利事項進行雙向溝通，並將會議紀錄公告同仁週知。 舉行4 場勞資會議，勞資雙方比例各為50％。